Bestelvoorwaarden Product by Juud

Welkom bij Product by Juud. Hieronder vind je de bestelvoorwaarden die van toepassing zijn op alle gepersonaliseerde producten die via onze website worden besteld. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

1. Gepersonaliseerde Producten
Bij Product by Juud bieden wij op maat gemaakte producten aan die worden aangepast volgens jouw specifieke wensen. Gepersonaliseerde producten omvatten items die zijn voorzien van door jou aangeleverde specificaties, zoals tekst, afbeeldingen, kleuren, maten of ontwerpen.

 

Let op: Gepersonaliseerde producten zijn uniek en specifiek voor jou gemaakt, waardoor ze niet opnieuw verkocht kunnen worden.

 

2. Bestelproces
-Bestelling plaatsen: Tijdens het bestelproces vragen we je om de gewenste personalisatie door te geven. Zorg ervoor dat alle details correct zijn ingevuld.

- Verantwoordelijkheid klant: Jij bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en volledige informatie voor je bestelling. Product by Juud is niet aansprakelijk voor fouten zoals typefouten, onjuiste namen, data, of andere fouten in de aangeleverde personalisatie gegevens.

- Orderbevestiging: Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer de gegevens zorgvuldig. Je bestelling wordt pas in productie genomen nadat je de bevestiging hebt ontvangen en de betaling is voldaan.

 

3. Productie en Levertijd
- Productietijd: De productie van gepersonaliseerde producten neemt doorgaans 3-5 werkdagen in beslag. Deze termijn kan variëren afhankelijk van de complexiteit van de personalisatie en onze huidige werklast.
- Levertijd: De verwachte levertijd bedraagt 1-2 werkdagen vanaf het moment dat de productie is afgerond. Houd rekening met eventuele vertragingen buiten onze controle (bijv. door drukte bij de vervoerder).
- Verzendkosten: De verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen en kunnen variëren op basis van het afleveradres en de grootte van de bestelling.

 

4. Betaling
- Prijzen: De prijzen voor onze producten zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Eventuele extra kosten voor personalisatie worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt.
- Betalingsverplichting: Alle bestellingen van gepersonaliseerde producten dienen vooraf volledig betaald te worden. Wij accepteren betaalmethode zoals iDeal.
- Geen betaling, geen productie: We starten pas met de productie van jouw gepersonaliseerde product nadat de volledige betaling is ontvangen.

 

5. Annuleringen en Wijzigingen
- Annulering: Bestellingen van gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd zodra de productie is begonnen. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet hergebruikt of doorverkocht worden.

- Wijzigingen: Wijzigingen aan de bestelling kunnen alleen worden doorgegeven binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@productbyjuud.nl. Na deze periode kunnen wijzigingen niet meer worden doorgevoerd.

 

 6. Retour- en Herroepingsrecht
- Geen herroepingsrecht: Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals bepaald in de Europese wetgeving. Dit betekent dat je geen recht hebt op bedenktijd en de producten niet kunt retourneren of ruilen, tenzij er sprake is van een defect of een fout aan onze kant.
- Defecten of fouten: Mocht je een verkeerd of defect product ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@productbyjuud.nl. We zullen zorgen voor een vervanging of een passende oplossing.

 

7. Aansprakelijkheid
- Verantwoordelijkheid personalisatie: Product by Juud is niet verantwoordelijk voor fouten die voortkomen uit de door de klant aangeleverde specificaties. Controleer je ingevoerde gegevens zorgvuldig.
- Aansprakelijkheid bij fabricagefouten: Mocht er een fout zijn opgetreden tijdens de productie, dan zullen wij het product vervangen of vergoeden, afhankelijk van de aard van het probleem.

 

8. Privacy en Gegevensbescherming
- Gebruik van gegevens: Om de personalisatie van jouw producten mogelijk te maken, verzamelen wij bepaalde persoonlijke gegevens. Deze worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van jouw bestelling en in overeenstemming met onze privacyverklaring.
- Bescherming van gegevens: Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

 

9. Overmacht
Product by Juud is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een bestelling als gevolg van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen, transportstoringen of andere onvoorziene omstandigheden.

 

10. Klachten
Wij streven ernaar om jou de beste service en kwaliteit te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn, neem dan binnen 14 dagen contact op via info@productbyjuud.nl met een beschrijving van je klacht. Wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

 

Door een bestelling te plaatsen bij Product by Juud, ga je akkoord met deze voorwaarden. Voor vragen kun je contact opnemen via info@productbyjuud.nl

 

Deze voorwaarden zorgen voor transparantie en duidelijkheid richting de klant en beschermen het bedrijf tegen mogelijke complicaties rondom bestellingen van gepersonaliseerde producten.